今天要和大家讨论一个严肃的话题——沟通！

大家都知道人是群居生物，彼此之间是需要交流的，所以沟通就变得很重要～

但是你知道沟通是一种艺术吗？

一定很多小伙伴在吐槽：这不是废话吗？这句话都听了N遍了。

那你知道这门艺术的重点在哪里吗？

让我来和你好好说说......

先判断，再沟通。

不知道大家有没有遇过这种情况：

你的另一半很生气地和你抱怨今天发生的事情，告诉你他有多生气～

“你说嘛～那个人是不是很讨厌，没事挡在我前面，害我没赶上车，还被别人撞倒了～想想就生气～”

这个时候的你：“别生气了，是不是你又开始耍大小姐脾气，别人不理会你？”“还是你自己不走过去？别人根本没挡到你？”“你一定是平时坏事做多了，别人来收拾你了！”

你糟糕了～迎接而来的将是一顿批评，或是冷战～

其实你有没有想过，她的内心是受伤的，他只是在告诉你：“我需要抱抱～我需要安慰～”

他并不是真的在寻求答案，寻求解决方案。

你有没有遇到过一种情况：

你走在路上，迎面而来的外国人，拿着地图想和你问路。

这时，你一阵操作猛如虎，告诉他说要怎么走，在哪里，看到什么，再转弯，......等等，最后你还很高兴的看着对方：“你懂了吗？”

对方回应你：“我不会说中文”。

也许这个案例看似荒谬，但是我确实看到过这个案例发生在我的周边，只是换了一种形式。

我们常常在说活的时候会用自己最擅长的语种，或话术，甚至专业词汇，来和对方说明，但是殊不知，对方可能听不懂“四川话”。

你兴高采烈地说了一堆～～

别人一句也没听懂......

这就是没有站在对方的立场，处理这件事情。

常常也会有这种情况：

你的公司资金上出了点状况，你急需把手上的货变现，就和相应的负责人说了些事情：“你这样不行啦～除了这个渠道，你应该再找一些其他的方向来进行！”“货都堆那么久了，怎么还没出货呢？”“你要把你的思路打开，不是只有这样做～鸡蛋不要放在一个篮子里，没听过吗？”

你看似着急变现，却让对方觉得你在找茬，只是一股脑儿的怼你，你也火上来了，谁也不让谁～

这件事情说穿了，就是你没有真正表达出你的担忧：你急需现金流！

可能是你有其他顾虑，害怕员工想太多，也确实不需要让员工知道～

这个时候，换位思考，身为员工的你，试着想想：“为什么老板会突然和你说这些？”“平时老板是这样子的吗？”

可能问题背后的问题，才是我们真正要解决的问题。

你现在知道自己的问题是什么了吗？

你可以拥有更好的沟通技巧了吗？